混凝土企业如何面对市场竞争？（二）

(二)正确的竞争策略是创品牌、保证质量

关于品牌的效应，人们所知甚多，而品牌是怎样创出来的，并不是人人都有正确认识的。

1.品牌是什么?

创品牌的本质是提高质量，保证质量。质量包括产品质量和售后服务质量，而无论是产品质量和售后服务质量，要想得到提高，重要的是靠技术和人才。那些只靠买配方赚钱的厂家不可能维持长久，在这样的竞争时代，被淘汰的命运是不可避免的。要想得到技术和人才，要付出代价，但是肯定会有收获。俗话说。磨刀不误砍柴工”。只有懂得这个道理的经营者才能在市场站住脚。并得到发展。

有这样一个混凝土公司，老总并非混凝土行业出身，但是他非常重视引进新技术。放手让员工开展科学技术的研究，支持员工继续学习，给员工以成长的空间，并且建立了培训制度。他在4年里创造条件把一个机械专业出身的办公室主任培养成总工程师，成为专家。凡是他们供应的混凝土，都有专人配合施工单位进行施工，而且承诺只要施工单位密切配合，质量保证都能做到。他们的混凝土价格高，但被公认为是好的。在老总的带领下，公司有一个团结一心、步调一致的领导班子和高效率的行政机构，这个行政机构只有20多名职员，而整个公司却拥有4个搅拌站，两个管片厂，70余名技术人员，年产值高达3亿元左右。他们所得到的结果是3年多时间，产量翻番。这样的混凝土企业在我国已经不是个别的了。

2.什么是质量?

对混凝土材料来说，传统观念总认为强度越高质量越好，这是一个误区，这种观念带来的后果是许多混凝土企业盲目追求C100混凝土的配制，追求7天强度达到28天强度的100%等。

高强混凝土有利也有弊，其“利”是可以减小构件断面，增大使用面积，减轻结构物自重。

但是，由于除了强度以外，构件还有稳定的要求，断面有小尺寸的要求。当达到小尺寸后，强度再高，断面尺寸也不能再减小，因此结构对混凝土强度的要求是有限的;其“弊”则是抗拉强度和抗压强度比值随抗压强度的提高而几乎成直线下降，构件延性比下降得更快。至于“7天强度达到100%”则是结构产生早期裂缝的根源。

以混凝土强度的高低作为质量要求，应根据工程的实际需要，而不是越高越好。如今做出C80、C100混凝土，已不是什么难事，但是却做不出强度不超过30Mpa、不离析、不泌水、和易性良好的C20混凝土。因此，质量好能满足工程所需要的各种性能和匀质性。无论强度高低，都应当是稳定的。标准差小的。

服务质量和产品质量同等重要，尤其像混凝土结构这种复杂体系，对原材料、设备、技术人员素质和技能、天气的变化、交通状态、现场施工部位、施工条件和管理水平等对终产品的质量要求都很敏感，绝不是有了配合比就万事大吉了。

买方(用户)和卖方(供应商)双重身份的关系建筑工程各环节同时是产品，又是用户。产品生产者和用户之间应当互相换位思考，设身处地，正确定位，摆正关系，否则就会相互误导。作为用户，要对产品生产提供正确的信息。如果提供的信息有误，则可能产生错误的导向。

现在水泥的细度过细，造成混凝土需水量大，与外加剂相容性水化温升高，收缩变形大。抗裂性差等问题，这其实也是用户(包括混凝土生产者和使用者)误导的结果。水泥生产者的传统观念也是以强度作为质量和技术水平的标准。

100多年来水泥生产技术不断发展的目的。主要是围绕着提高强度和降低能耗。其中提高水泥强度的主要技术路线是增加熟料中C3S和C3A含量和提高比表面积，而提高比表面积要比增加C3S和C3A含量容易得多。提高比表面积的办法，一是改善或更新粉磨设备，二是使用助磨剂。

对生产厂来说，使用助磨剂简便。助磨剂的成分一般用户是不检测或检测不出来的，对混凝土结构的影响也不甚清楚，现在表现出来的主要还是水泥过细的问题。

作为产品供应者，不仅要保证产品的质量，而且要清楚地了解用户的实际需要，从用户真正需要出发，生产和改善自己的产品，主动研究自己产品对用户的影响，正确引导使用，避免市场的盲目性。

打破专业樊篱是时代发展的需要和必然。过去在生产比较简单、经济不甚发达的情况下。产品和用户之间的问题并不像今天这样突出。生产技术的发展，会有些新的因素被引入，因认识总是滞后于实践。故实践也总需要靠新的认识去调整。建设工程各行业之间交流、沟通、合作，甚至相互渗透在当今时代已成为必要。相互了解和促进才能共同进步。

换位思考，各自认同自己的双重身份和责任，做到知己知彼，各自主动学习其他相关专业的基本知识，同时深入浅出地向其他相关专业进行自己专业知识的普及，这才是双赢的道路。例如混凝土生产厂是水泥和砂石等原材料的用户。而混凝土对建设单位又是产品。清楚自己双重身份的意思是：作为产品的供应者，要为用户的利益着想。而当自己成为用户时，又要坚持自己的利益，否则，如果放弃了正确选择产品的原则，就失去了买方市场，又误导和纵容了卖方降低产品的质量。

当前混凝土所用砂石质量之差，和用户有很大关系。主要原因有二：一是人们对砂石在混凝土的作用认识不足。没有重视砂石质量对混凝土耐久性影响的严重性，粒形和级配好的砂石能使混凝土水泥用量和用水量减少20%，有利于提高混凝土的抗裂性和抗环境作用的能力;其二是怕买不着砂石丢了生意，又怕要求高质量时砂石涨价。于是形成恶性循环。

目前有些砂石生产经营者不仅技术力量很差，而且素质也很差，对国家标准熟视无睹，质检又没有任何力度。好的办法就是形成买方市场，迫使砂石生产经营者改变生产方式。否则只能由用户承担，终受损失的是工程。