公司自有的服务团队，为客户提供快捷、优质、真诚的售前、售中、售后服务。公司定期给服务工程师进行社交礼仪、服务理念、专业技能培训，将公司服务团队不断打造成具有较高综合素质、先进服务理念、精湛专业技术的专业服务团队。
公司24小时免费服务热线13698695196，不管客户遇到什么问题都可来电咨询，我们将为您提供更热忱的服务，及时安排专业人员与您沟通，迅速排除故障，为您设备正常高效运转保驾护航。

一、售前

1. 专业咨询解答：我们拥有一支资深的技术顾问团队，对机械相关知识了如指掌。无论您是初次接触湿喷机等机械，对其工作原理、适用场景感到困惑，还是在复杂工况下不知如何选型，只需通过官网热线、在线客服咨询，我们都会在第一时间为您详细解答。技术顾问会结合您的施工项目规模、喷射物料特性、作业环境等因素，为您剖析不同型号湿喷机的性能差异，提供精准、专业的选型建议，确保您选购到最适配项目需求的设备。
2. 定制化方案设计：深知每个施工项目都独具特点，我们提供定制化解决方案服务。技术团队可应您要求，前往施工现场实地勘察，收集详细数据。从设备的配置优化、配套设施的协同设计，到施工流程的合理规划，都为您量身打造。例如，针对高海拔、低温等特殊环境施工，我们会对机械的动力系统、保温系统进行针对性改良；对于大坡度巷道等复杂地形，设计适配的输送管路及支撑结构，让作业高效、安全进行。
3. 详细资料提供：在官网专门展示产品资料。其中包括产品外观，全面介绍各型号机械的技术参数、结构设计、性能特点；操作指南，以图文并茂、通俗易懂的方式指导设备的安装、调试、日常操作及注意事项；案例集，展示我们在各类工程项目中的成功应用案例，分享项目实施过程中的经验与成果。此外，还提供产品认证证书、检测报告等权威文件，让您全面了解产品质量与可靠性，为采购决策提供有力依据。

二、售中

1.订单反馈及跟踪：从您下单的那一刻起，专属订单服务人员将全程跟进订单进度。实时获取订单状态信息，包括订单确认、生产排期、零部件采购进度、设备组装情况、质检流程等。同时，订单服务人员会定期主动与您沟通，反馈订单进展，如遇生产周期调整、物流运输变更等特殊情况，将第一时间告知您，并说明应对措施，确保您对订单动态了如指掌，安心等待设备交付。安全、准时将设备送至您的工地。

2.免费调试：按照您的时间要求对设备进行安装调试。

3.免费培训操作人员：保证操作人员掌握正确的设备的使用方法、保养方法，保障操作人员能够正确迅速排除设备常见问题。

三、售后

我们深知机械发生故障对您的施工进度的影响，售后团队承诺:

1.快速响应机制：在接到故障反馈之后，1小时内与您取得联系，详细了解设备状况，为快速解决问题奠定基础。无论何时何地，只要您需要，我们时刻待命，迅速响应您的求助。

2.专业维修服务：我们的维修工程师均经过严格的专业培训，拥有丰富的维修经验。针对各类故障，能够精准诊断并高效修复。对于常见故障，维修团队将在 24 小时内携带专业工具和备用配件抵达现场，确保设备尽快恢复运行；复杂故障也绝不拖延，全力协调资源，制定最佳维修方案，最大限度减少停机时间。

3.原厂配件供应：为保障湿喷机的性能和使用寿命，我们坚持使用原厂配件进行维修和保养。完善的配件库存管理系统，确保常用配件随时有货，特殊配件也能在最短时间内调配到位。从源头把控配件质量，杜绝劣质配件对设备造成二次损害，让您的湿喷机始终运行在最佳状态。

4.定期回访与维护：设备交付后，我们的服务并未终止。售后团队会定期对您进行回访，了解设备使用情况，提供专业的操作和维护建议。同时，根据设备使用时长和工况，为您制定个性化的定期维护计划，主动上门进行设备检查、保养，提前排查潜在故障隐患，延长设备使用寿命，降低维修成本。

5.售后热线与在线客服：售后热线 [13698695196] 全年无休，随时为您解答设备使用过程中的疑问。同时，官网设置在线客服窗口，方便您在浏览网页时随时咨询售后问题，我们将第一时间为您提供专业、贴心的服务。无论您遇到任何问题，只需一个电话或一次点击，我们将全力为您排忧解难 。